Клиентам Бинбанка стали доступны бесплатные звонки через приложение банка

Янв 05, 2018, 15:07
Клиентам Бинбанка стали доступны бесплатные звонки через приложение банка

Вышла обновленная версия мобильного приложения интернет-банка «Бинбанк онлайн 2.0», в котором реализована функция голосовой связи с консультантами контакт-центра Бинбанка.

В новейшей версии к богатому функционалу мобильного приложения добавилась возможность связаться с консультантом банка посредством интернет-звонка. При всем этом неважно в какой части мира он будет находится, звонок для него будет бесплатным.

Используя функцию онлайн-звонка непосредственно из мобильного приложения, клиент Бинбанка сумеет оперативно получить консультацию по интересующей его услуге либо получить помощь от сотрудника контакт-центра. Связь с банком происходит через интернет-канал, так что клиент может связаться со специалистами Бинбанка из любой точки мира, где доступен интернет.

По утверждению начальника отдела мобильных сервисов Бинбанка Алексея Курзякова, в прошлой версии данная возможность осуществлялась через текстовой чат, а в настоящее время посредством голосового онлайн-звонка. Однако в предыдущей его версии, общение с сотрудниками контакт-центра происходило в текстоаом режиме, а в обновленном «Бинбанк онлайн 2.0» — при помощи голосовой связи.

Вам может понравиться